Fraudes no E-commerce: Sudeste registra R$ 764,7 milhões em tentativas no primeiro semestre de 2024

O primeiro semestre de 2024 foi marcado por um volume significativo de tentativas de fraude no e-commerce brasileiro, especialmente na região Sudeste. De acordo com o Mapa da Fraude da ClearSale, foram registradas tentativas de fraude no valor total de R$ 764,7 milhões, com uma média de R$ 1.129 por transação fraudulenta. Este relatório destaca a importância da segurança digital e as vulnerabilidades enfrentadas pelos consumidores, especialmente os millennials e as mulheres, que foram os grupos mais afetados.

Principais Pontos

Volume de Fraudes na Região Sudeste:

O Sudeste registrou R$ 764,7 milhões em tentativas de fraude no e-commerce.
Houve uma redução de 10,7% no número de pedidos fraudulentos em comparação ao mesmo período de 2023.

Liderança do Rio de Janeiro e São Paulo:

O Rio de Janeiro lidera o ranking com 7,7 milhões de pedidos e um ticket médio de R$ 1.371.
São Paulo destaca-se com R$ 13,4 bilhões em transações fraudulentas.

Perfis Mais Afetados:

Millennials (nascidos entre 1980 e 1995) perderam R$ 9,3 bilhões.
As mulheres também foram significativamente impactadas.

Métodos de Fraude Comuns:

A maioria das fraudes ocorre por meio de roubo de dados, contas e senhas.
Criminosos utilizam essas informações para realizar compras em nome de outras pessoas.

Recomendações de Segurança:

Uso de senhas fortes.
Cuidado com links suspeitos.
Desconfiança de promoções “imperdíveis” ou “exclusivas”.

O estudo evidencia que, apesar de uma redução nas tentativas de fraude em comparação ao ano anterior, o impacto financeiro e psicológico sobre os consumidores ainda é expressivo. A segurança digital deve ser uma prioridade, tanto para as empresas quanto para os indivíduos, especialmente considerando que grupos como millennials e mulheres são alvos preferenciais dos criminosos. A adoção de práticas seguras, como senhas robustas e vigilância contra promoções suspeitas, é fundamental para minimizar os riscos.